Fogyasztóvédelem

A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás neve, székhelyének elérhetősége: NYÍRTÁVHŐ Nyíregyházi Távhőszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Adóigazgatási szám: 11241256-2-15           Cégjegyzékszám: 15-09-061685           Bankszámlaszámunk: CIB 10700048-04254706-51100005

                                                                                                                                                                                             OTP 11744003-20602697

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-58190/2012

Cégünk székhelye:
Nyíregyháza, Népkert u. 12.                                      Levelezési címünk: 4402 Nyíregyháza, Pf.: 4
                                    Telefon: +36 (42) 314-326
                                    Fax: +36 (42) 314-585                                                  E-mail címünk: nyirtavho@nyirtavho.hu

 

A Nyírtávhő Kft. fogyasztóvédelmi referense: dr. Orosz Tímea

                                                                         Tel.: +36 (42) 314–326

                                                                         E-mail: nyirtavho@nyirtavho.hu

A Nyírtávhő kft. közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület elhelyezkedése: Nyíregyháza

Alkalmazandó díjak mértéke, alkalmazásának feltételei, díjképzés szabályai:

 

1.) 50/2011. (IX.30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatóknak értékesített távhő árának, valamint a lakossági felhasználóknak és külön kezelt intézményeknek nyújtott távhőszolgáltatás díjának megállapításáról

 

2020.01.01 - 2020.09.30

2019.10.01 - 2019.12.31   2018.10.01 - 2019.09.30

2018.03.31 - 2018.09.30   2018.01.01 - 2018.03.30

2017.10.01 - 2017.12.31   2017.04.01 - 2017.09.30

2017.01.01 - 2017.03.31   2016.10.01 - 2016.12.31

2016.01.01 - 2016.09.30   2015.10.01 - 2015.12.31

2015.07.01 - 2015.09.30   2015.01.01 - 2015.06.30

 

51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatási támogatásról

51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2020.01.01 - 2020.09.30   2019.10.01 - 2019.12.31 

2018.10.01 - 2019.09.30   2018.04.01 - 2018.09.30

2018.01.01 - 2018.03.30   2017.10.01 - 2017.12.31

2017.04.01 - 2017.09.30   2016.10.01 - 2017.03.31

2016.01.01 - 2016.09.30   2015.10.01 - 2015.12.31

2015.07.01 - 2015.09.30   2015.01.01 - 2015.06.30

2014.10.01 - 2014.12.31   2014.02.01 - 2014.09.30

2013.11.01 - 2014.01.31   2013.01.01 - 2013.10.31

2012.11.01 - 2012.12.31   2012.05.01 - 2012.10.31

2012.02.01 - 2012.04.30   2012.01.01 - 2012.01.31

2011.12.01 - 2011.12.31   2011.10.01 - 2011.11.30

 

 

2.) Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésének 42/2005. (X.27.) KGY rendelete a távhőszolgáltatás díjainak megállapításáról és alkalmazásáról

Hatályos időállapot

 

3.) A Nyírtávhő Kft. lakossági és közületi távhőszolgáltatási díjai 2010.01.01-től:

A közszolgáltatási tevékenység során alkalmazandó jogszabályok, önkormányzati rendeletek

 

3.1.) 1997. évi törvény a fogyasztóvédelemről

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről - Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2020.03.00 - 2020.08.21

2020.01.17 - 2020.02.29 

2019.09.01 - 2020.01.16    2018.12.03 - 2018.08.31

2018.01.01 - 2018.12.02    2017.09.01 - 2017.12.31

2017.01.01 - 2017.08.31    2016.07.04 - 2016.12.31

2016.07.01 - 2016.07.03    2016.01.01 - 2016.06.30

2015.12.31 - 2015.12.31    2015.09.11 - 2015.12.30

2015.02.01 - 2015.09.10    2014.10.07 - 2015.01.31

2014.03.15 - 2014.10.06    2014.02.18 - 2014.03.14

2014.02.01 - 2014.02.17    2014.01.13 - 2014.01.31

2014.01.01 - 2014.01.12    2013.11.19 - 2013.12.31

2013.10.01 - 2013.11.18    2013.08.01 - 2013.09.30

2013.07.01 - 2013.07.31    2012.12.01 - 2013.06.30

2012.09.01 - 2012.11.30    2012.07.29 - 2012.08.31

2012.01.01 - 2012.07.28    2011.12.22 - 2011.12.31

2011.08.01 - 2011.12.21    2011.07.01 - 2011.07.31

2011.04.21 - 2011.06.30    2011.01.01 - 2011.04.20

3.2.) 2005. évi XVIII. törvény a távhőszolgáltatásról

2005. évi XVIII. törvény a távhőszolgáltatásról – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok (egységes szerkezetben a törvény végrehajtására kiadott 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelettel):

2019.12.20 - 2019.12.31

2019.04.26 - 2019.12.19    2019.01.15 - 2019.04.25

2018.12.19 - 2019.01.14    2018.07.01 - 2018.12.18

2018.05.18 - 2018.06.30    2018.01.01 - 2018.05.17

2017.12.22 - 2017.12.31    2017.04.01 - 2017.12.21

2017.01.01 - 2017.03.31    2016.09.29 - 2016.12.31

2016.09.01 - 2016.09.28    2016.07.01 - 2016.08.31

2016.01.01 - 2016.06.30    2015.12.26 - 2015.12.31

2015.12.17 - 2015.12.25    2015.06.07 - 2015.12.16

2015.05.09 - 2015.06.06    2015.04.01 - 2015.05.08

2015.03.12 - 2015.03.31    2014.11.05 - 2015.03.11

2014.04.01 - 2014.11.04    2014.03.15 - 2014.03.31

2014.01.01 - 2014.03.14    2013.11.01 - 2013.12.31

2013.04.04 - 2013.10.31    2013.02.01 - 2013.04.03

2013.01.01 - 2013.01.31    2012.07.06 - 2012.12.31

2012.06.20 - 2012.07.05    2012.05.30 - 2012.06.19

2012.01.08 - 2012.05.29    2012.01.07 - 2012.01.07

2012.01.01 - 2012.01.06    2011.10.01 - 2011.12.31

2011.07.07 - 2011.09.30    2011.07.01 - 2011.07.06

2011.04.15 - 2011.06.30    2011.01.01 - 2011.04.14

 

3.3.) 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról

157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2020.02.15 - 2020.02.29  2019.04.30 - 2020.02.14

2018.01.01 - 2019.03.31  2017.04.01 - 2017.12.31

2017.01.01 - 2017.03.31  2016.09.29 - 2016.12.31

2016.09.01 - 2016.09.28  2016.07.01 - 2016.08.31

2016.01.01 - 2016.06.30  2015.12.17 - 2015.12.16

2015.06.07 - 2015.12.16  2015.04.01 - 2015.06.06

2015.03.12 - 2015.03.31  2014.04.01 - 2015.03.11

 

3.4.) 50/2011. (IX.30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatóknak értékesített távhő árának, valamint a lakossági felhasználóknak és külön kezelt intézményeknek nyújtott távhőszolgáltatás díjának megállapításáról

50/2011. (IX. 30.) NFM rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2019.10.01 - 2019.12.31 2018.10.01 - 2019.09.30

2018.03.31 - 2018.09.30 2018.01.01 - 2018.03.30

2017.10.01 - 2017.12.31 2017.04.01 - 2017.09.30

2017.01.01 - 2017.03.31 2016.10.01 - 2016.12.31

2016.01.01 - 2016.09.30 2015.10.01 - 2015.12.31

2015.07.01 - 2015.09.30 2015.01.01 - 2015.06.30

2015.01.01 - 2015.06.30 2014.10.01 - 2014.12.31

2014.02.01 - 2014.09.30 2013.11.01 - 2014.01.31

2013.10.01 - 2013.10.31 2013.05.01 - 2013.09.30

2013.01.01 - 2013.04.30 2012.11.01 - 2012.12.31

2012.05.01 - 2012.10.31 2012.02.01 - 2012.04.30

2012.01.01 - 2012.01.31 2011.12.01 - 2011.12.31

2011.11.30 - 2011.11.31 2011.10.01 - 2011.11.29

 

3.5.) 51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatási támogatásról

51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2020.01.01 - 2020.09.30   2019.10.01 - 2019.12.31 

2018.10.01 - 2019.09.30   2018.04.01 - 2018.09.30

2018.01.01 - 2018.03.30   2017.10.01 - 2017.12.31

2017.04.01 - 2017.09.30   2016.10.01 - 2017.03.31

2016.01.01 - 2016.09.30   2015.10.01 - 2015.12.31

2015.07.01 - 2015.09.30   2015.01.01 - 2015.06.30

2014.10.01 - 2014.12.31   2014.02.01 - 2014.09.30

2013.11.01 - 2014.01.31   2013.01.01 - 2013.10.31

2012.11.01 - 2012.12.31   2012.05.01 - 2012.10.31

2012.02.01 - 2012.04.30   2012.01.01 - 2012.01.31

2011.12.01 - 2011.12.31   2011.10.01 - 2011.11.30

 

3.6.) Önkormányzati rendeletek a hatályos időállapotok elhatárolásával

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésének 41/2005. (X.27.) KGY rendelete

          Hatályos időállapot

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésének 42/2005. (X.27.) KGY rendelete

             Hatályos időállapot

3.7.) A 289/2007.(X.31) Korm. rendelet - A lakossági vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról

289/2007. (X.31.) Korm. rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos 2018.07.01-ig

Korábbi hatályos időállapotok:

2015.01.01 - 2018.07.01 2014.09.05 - 2014.12.31

2013.02.27 - 2014.09.04 2011.07.08 - 2013.02.26

2011.05.27 - 2011.07.07 2010.12.28 - 2011.05.26

2010.07.01 - 2010.12.27 2010.04.28 - 2010.06.30

2010.04.12 - 2010.04.27 2010.01.01 - 2010.04.11

3.8.) 2013. évi LIV. törvény - A rezsicsökkentések végrehajtásáról

2013. évi LIV. törvény – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2014.10.07 - 2015.08.31 2014.10.01 - 2014.10.06

2014.09.01 - 2014.09.30 2014.04.01 - 2014.08.31

2014.03.01 - 2014.03.31 2014.02.18 - 2014.02.28

2013.12.31 - 2014.02.17 2013.11.01 - 2013.12.30

2013.10.22 - 2013.10.31 2013.07.01 - 2013.10.21

2013.05.11 - 2013.06.30 2013.05.10 - 2013.05.10

3.9.) 2013. évi CLXXXVIII. törvény - Az egységes közszolgáltatói számlaképről

2013. évi CLXXXVIII. törvény – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2019.04.26 - 2019.12.19  2017.07.01 - 2019.04.25

2016.07.01 - 2017.06.30  2015.09.01 - 2016.06.30

2015.08.01 - 2015.08.31  2015.07.24 - 2015.07.31

2014.10.07 - 2015.07.23  2014.08.01 - 2014.10.06

2014.02.18 - 2014.07.31  2014.01.02 - 2014.02.17

2014.01.01 - 2014.01.01  2013.12.31 - 2013.12.31

2013.11.23 - 2013.12.30  2013.11.22 - 2013.11.22

 

Panaszok benyújtásával és intézésével kapcsolatos információk, fogyasztói érdekképviseletek

 

Fogyasztóvédelmi és fogyasztói érdekképviseleti szervek elérhetőségei:

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal  Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztály

4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10., Tel.:42/500-694, fax: 42/504-398,

email: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu

Nyíregyházi Törvényszék 4400 Nyíregyháza, Bocskai u. 2., Tel:42/523/800

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Jegyzője

4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1., Tel.: 42/524-524, e-mail: nyhjegyz@nyiregyhaza.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2., Tel.: 42/311-544, 42/420-180, fax: 42/311-750,

e-mail: bekelteto@szabkam.hu  

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky u. 52. levelezési cím:1388 Budapest, Pf: 88.Tel.1-459-77-40,

e-mail: ugyfelszolgalat@mekh.hu

 

Békéltető testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422 Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Dr. Bércesi Ferenc Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu


Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228.
Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403 Fax száma: (76) 501-538 Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu


Békés Megyei Békéltető Testület Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszáma: (66) 324-976 Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Dr. Bagdi László Honlap cím: www.bmkik.hu
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek) Elnök: Dr. Tulipán Péter Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu


Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika Honlap cím: www.bekeltet.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149 Elnök: Dr. Horváth Károly Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu


Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Vári Kovács József Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Elnök: Dr. Bagoly Beáta Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720 Elnök: Dr. Hajnal Zsolt Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440. Ügyfélfogadás: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. földszint Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615 Elnök: Dr. Gondos István Honlap cím: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet Telefonszáma: (20) 373-2570 Fax száma: (56) 370-005 Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit Honlap cím: http://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet
E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszáma: (34) 513-010 Fax száma: (34) 316-259 Elnök: Dr. Bures Gabriella Honlap cím: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a Telefonszám: (32) 520-860 Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Dr. Pongó Erik Honlap cím: www.nkik.hu
E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület Székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1)-269-0703 Fax száma: (1)- 269-0703 Elnök: Dr. Koncz Pál Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszáma: (82) 501-000 Fax száma: (82) 501-046 Elnök: Dr. Csapláros Imre Honlap cím: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet
E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 420-180 Fax száma: (42) 420-180 Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661; (30) 664-2130 Fax száma: (74) 411-456 Elnök: Mónus Gréta Honlap cím: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2
E-mail cím: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23. Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708 Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán Honlap cím: www.vasibekelteto.hu
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Telefonszáma: (88) 814-121; (88) 814-111 Fax száma: (88) 412-150 Elnök: Dr. Herjavecz Klára Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Telefonszáma: (92) 550-513 Fax száma: (92) 550-525 Elnök: Dr. Molnár Sándor Holap cím: www.bekelteteszala.hu
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

Az ügyfélszolgálat elérhetősége, működésére vonatkozó információk

A Nyírtávhő Kft. ügyfélszolgálati Irodájának elérhetősége: 4400 Nyíregyháza, Vay Ádám krt. 4-6. I. emelet 106. sz.

KÖZPONTI TELEFONSZÁMUNK: +36 (42) 314-326

TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT: +36 (42) 314-433

ÉJJEL-NAPPAL HÍVHATÓ KÖZPONTI ÜGYELET: +36 (42) 451-644

 

Ügyfélszolgálat, ügyfélkapcsolati vezető: dr. Orosz Tímea - díjbeszedési és díjbehajtási osztályvezető

                                                                              Telefon: +36 (42) 314-426 Fax: +36 (42) 314-585 E-mail cím: nyirtavho@nyirtavho.hu

 

Ügyfélszolgálati Irodánk nyitvatartásának időpontjai:

 

  Pénztári nyitva
tartás 
Ügyfélfogadási
időpont 
Hétfő 08:00-15:00 08:00-15:00
Kedd 08:00-15:00 08:00-15:00
Szerda 08:00-19:30 08:00-20:00
Csütörtök 10:00-15:00 10:00-15:00
Péntek 08:00-13:00 08:00-13:00
Szombat ZÁRVA ZÁRVA
Vasárnap ZÁRVA ZÁRVA

 

 

  • Végszámla készítés ugyanezen ügyfélszolgáltatási időpontokban történik.Végszámla készítés ugyanezen ügyfélszolgáltatási időpontokban történik.

  • Személyes ügyintézési időpont lefoglalása, melyet telefonos ügyfélszolgálatunkon - +36 (42) 314-433 - és weboldalunkon - IDŐPONTFOGLALÁS is kezdeményezhet.

  

Ügyfélszolgálati irodánkban az alábbi ügyek intézésére van lehetőség:

- számlabefizetés, hátralékrendezés - részletfizetési megállapodás kötése
- számlázással kapcsolatos ügyintézés - igazolások kérése
- névátírás, változás bejelentés  - reklamáció, panaszbejelentés
- műszaki hiba, vízmérőcsere, vízmérő visszakötés - műszaki ügyintézés
- fűtés megrendelése, lemondása  - időpontra érkezés
- egyéb  

 

Költségosztó cég helyi képviseletének címe: TECHEM Kft. 4400 Nyíregyháza, Nyár u. 6. sz.
                                                                                  Telefon: +36 (42) 406-811

 

ÜZLETSZABÁLYZAT

KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK ONLINE:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről




Közadatkereső
TUV
TAM
AAA
Napelem
Ajánlott Cég
© 2018 nyirtavho.hu | adatkezelési tájékoztató
Vissza