Fogyasztóvédelem

A közszolgáltatási tevékenységet folytató vállalkozás neve, székhelyének elérhetősége: NYÍRTÁVHŐ Nyíregyházi Távhőszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Adóigazgatási szám: 11241256-2-15           Cégjegyzékszám: 15-09-061685           Bankszámlaszámunk: CIB 10700048-04254706-51100005

                                                                                                                                                                                             OTP 11744003-20602697

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-58190/2012

Cégünk székhelye:
Nyíregyháza, Népkert u. 12.                                      Levelezési címünk: 4402 Nyíregyháza, Pf.: 4
                                    Telefon: +36 (42) 314-326
                                    Fax: +36 (42) 314-585                                                  E-mail címünk: nyirtavho@nyirtavho.hu

 

A Nyírtávhő Kft. fogyasztóvédelmi referense: dr. Orosz Tímea

                                                                         Tel.: +36 (42) 314–326

                                                                         E-mail: nyirtavho@nyirtavho.hu

A Nyírtávhő kft. közszolgáltatással érintett szolgáltatási terület elhelyezkedése: Nyíregyháza

Alkalmazandó díjak mértéke, alkalmazásának feltételei, díjképzés szabályai:

 

1.) 50/2011. (IX.30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatóknak értékesített távhő árának, valamint a lakossági felhasználóknak és külön kezelt intézményeknek nyújtott távhőszolgáltatás díjának megállapításáról

50/2011. (IX.30.) NFM rendelet - Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2022.01.01 -                      2021.10.01 - 2021.12.31 

2021.04.01 - 2021.09.30   2021.01.01 - 2021.03.31

2020.10.01 - 2020.12.31   2020.01.01 - 2020.09.30

2019.10.01 - 2019.12.31   2018.10.01 - 2019.09.30

2018.03.31 - 2018.09.30   2018.01.01 - 2018.03.30

2017.10.01 - 2017.12.31   2017.04.01 - 2017.09.30

2017.01.01 - 2017.03.31   2016.10.01 - 2016.12.31

 

51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatási támogatásról

51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

Korábbi hatályos időállapotok:

2022.01.01 -                       2021.12.16 - 2021.12.31

2021.10.01 - 2021.12.15   2021.04.01 - 2021.09.30

2021.01.01 - 2021.03.31   2020.10.01 - 2020.12.31

2020.01.01 - 2020.09.30   2019.10.01 - 2019.12.31 

2018.10.01 - 2019.09.30   2018.04.01 - 2018.09.30

2018.01.01 - 2018.03.30   2017.10.01 - 2017.12.31

2017.04.01 - 2017.09.30   2016.10.01 - 2017.03.31

 

2.) Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésének 42/2005. (X.27.) KGY rendelete a távhőszolgáltatás díjainak megállapításáról és alkalmazásáról

Hatályos időállapot

 

3.) A Nyírtávhő Kft. lakossági és közületi távhőszolgáltatási díjai 2010.01.01-től:

A közszolgáltatási tevékenység során alkalmazandó jogszabályok, önkormányzati rendeletek

 

3.1.) 1997. évi törvény a fogyasztóvédelemről

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről - Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

Korábbi hatályos időállapotok:

2022.01.01 -                       2021.12.16 - 2021.12.31

2021.10.01 - 2021.12.15   2021.04.01 - 2021.09.30

2021.01.01 - 2021.03.31   2020.10.01 - 2020.12.31

2020.01.01 - 2020.09.30   2019.10.01 - 2019.12.31 

2018.10.01 - 2019.09.30   2018.04.01 - 2018.09.30

2018.01.01 - 2018.03.30   2017.10.01 - 2017.12.31

2017.04.01 - 2017.09.30   2016.10.01 - 2017.03.31

 

3.2.) 2005. évi XVIII. törvény a távhőszolgáltatásról

2005. évi XVIII. törvény a távhőszolgáltatásról – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok (egységes szerkezetben a törvény végrehajtására kiadott 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelettel):

 

Korábbi hatályos időállapotok:

2022.01.01 -                       2021.12.16 - 2021.12.31

2021.10.01 - 2021.12.15   2021.04.01 - 2021.09.30

2021.01.01 - 2021.03.31   2020.10.01 - 2020.12.31

2020.01.01 - 2020.09.30   2019.10.01 - 2019.12.31 

2018.10.01 - 2019.09.30   2018.04.01 - 2018.09.30

2018.01.01 - 2018.03.30   2017.10.01 - 2017.12.31

2017.04.01 - 2017.09.30   2016.10.01 - 2017.03.31

 

3.3.) 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. törvény végrehajtásáról

157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2022.01.01 -                      2021.01.01 - 2021.12.31  

2020.09.01 - 2020.12.31  2020.03.01 - 2020.08.30

2020.02.15 - 2020.02.29  2019.04.30 - 2020.02.14

2018.01.01 - 2019.03.31  2017.04.01 - 2017.12.31

2017.01.01 - 2017.03.31  2016.09.29 - 2016.12.31

 

3.4.) 50/2011. (IX.30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatóknak értékesített távhő árának, valamint a lakossági felhasználóknak és külön kezelt intézményeknek nyújtott távhőszolgáltatás díjának megállapításáról

50/2011. (IX. 30.) NFM rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2022.01.01 -                      2021.10.01 - 2021.12.31 

2021.04.01 - 2021.09.30   2021.01.01 - 2021.03.31

2020.10.01 - 2020.12.31   2020.01.01 - 2020.09.30

2019.10.01 - 2019.12.31   2018.10.01 - 2019.09.30

2018.03.31 - 2018.09.30   2018.01.01 - 2018.03.30

2017.10.01 - 2017.12.31   2017.04.01 - 2017.09.30

2017.01.01 - 2017.03.31   2016.10.01 - 2016.12.31

 

3.5.) 51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet - a távhőszolgáltatási támogatásról

51/2011. (IX. 30.) NFM rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2022.01.01 -                      2021.10.01 - 2021.12.31 

2021.04.01 - 2021.09.30   2021.01.01 - 2021.03.31

2020.10.01 - 2020.12.31   2020.01.01 - 2020.09.30

2019.10.01 - 2019.12.31   2018.10.01 - 2019.09.30

2018.03.31 - 2018.09.30   2018.01.01 - 2018.03.30

2017.10.01 - 2017.12.31   2017.04.01 - 2017.09.30

2017.01.01 - 2017.03.31   2016.10.01 - 2016.12.31

 

3.6.) Önkormányzati rendeletek a hatályos időállapotok elhatárolásával

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésének 41/2005. (X.27.) KGY rendelete

          Hatályos időállapot

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésének 42/2005. (X.27.) KGY rendelete

             Hatályos időállapot

 

3.7.) A 289/2007.(X.31) Korm. rendelet - A lakossági vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról

289/2007. (X.31.) Korm. rendelet – Nemzeti Jogszabálytár hatályos 2018.07.01-ig

Korábbi hatályos időállapotok:

2015.01.01 - 2018.06.30 

 

3.8.) 2013. évi LIV. törvény - A rezsicsökkentések végrehajtásáról

2013. évi LIV. törvény – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2021.01.01 -                      2015.09.01 - 2020.12.31

 

3.9.) 2013. évi CLXXXVIII. törvény - Az egységes közszolgáltatói számlaképről

2013. évi CLXXXVIII. törvény – Nemzeti Jogszabálytár hatályos

Korábbi hatályos időállapotok:

2019.12.20 - 

2019.04.26 - 2019.12.19   2017.07.01 - 2019.04.25

2016.07.01 - 2017.06.30   2015.09.01 - 2016.06.30

 

Panaszok benyújtásával és intézésével kapcsolatos információk, fogyasztói érdekképviseletek

 

Fogyasztóvédelmi és fogyasztói érdekképviseleti szervek elérhetőségei:

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal  Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi Osztályához

4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10., Tel.:42/500-694, fax: 42/504-398,

email: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu

Nyíregyházi Törvényszék 4400 Nyíregyháza, Bocskai u. 2., Tel:42/523/800

Nyíregyháza Megyei Jogú Város Jegyzője

4400 Nyíregyháza, Kossuth tér 1., Tel.: 42/524-524, e-mail: nyhjegyz@nyiregyhaza.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület

4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2., Tel.: 42/311-544, 42/420-180, fax: 42/311-750,

e-mail: bekelteto@szabkam.hu  

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal

1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky u. 52. levelezési cím:1388 Budapest, Pf: 88.Tel.1-459-77-40,

e-mail: ugyfelszolgalat@mekh.hu

 

Békéltető testületek elérhetőségei:

A Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Megyei Békéltető testület

7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

 telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422

 e-mail: info@baranyabekeltetes.hu

 web: www.baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím:

6001 Kecskemét  Pf.  228.
Tel.: (+36) 76 501 525, 501 532

Fax: (+36) 76 501 538
Mobil: (+36) 70 938 4765

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

E-mail: bekeltetes@bmkik.hu

Telefon: 06-66-324-976   Fax: 06-66-324-976

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

 Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefon:46/501-091 (új ügyek)     46/501-871 (folyamatban lévő ügyek)

E-mail: bekeltetes@bokik.hu

www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapest

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Honlap cím : bekeltet.bkik.hu

Csongrád- Csanád Megyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: +36-62/554-250/118
Ügyfélfogadás: H-P: 9.00-11.00 között
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Fejér Megyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Szabó Brigitta békéltető testületi ügyintéző, ügyfélkapcsolati koordinátor

Telefon: 06-22/510-310

Fax: 06-22-510-312

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

 

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon: 06-96-520-217

email: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú- Bihar Megyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. 

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint

Telefon: +36 36 416-660/105 mellék

E-mail: bekeltetes@hkik.hu

Levélcím: 3300 Eger, Postafiók 440.

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő

Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 303-304. szoba.

e-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

telefon: 20/373-2570

E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: 06-34-513-010

Fax: 06-34-316-259

Email: bekeltetes@kemkik.hu

https://kem-bekeltetes.hu/  

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.

Telefon: 06-32-520-860

Fax: 06-32-520-862

E-mail: nkik@nkik.hu

Web: www.nkik.hu , www.bekeltetes-nograd.hu

A Pest Megyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-792-7881 

Honlapunk: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php vagy www.pestmegyeibekelteto.hu

A Somogyi Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Somogy Megyei Békéltető testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefon: 06-82-501-000,  06-82-501-026

e-mail cím: skik@skik.hu

www.skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon: 06-42-420-180

Fax: 06-42-420-180

e-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Elnök:   Mónus Gréta
Cím:   7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon:      06-74-411-661
Mobil:         06-30-664-2130
Fax:            06-74-411-456
E-mail:  kamara@tmkik.hu, monus.greta@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.

telefon: 06-94-312-356, 06-94-506-645 

e-mail: bea@vmkik.hu

 

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület

8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220

Telefon: ügyfélfogadási időben: 06-88-814-121, a kamara titkársága: 06 88 814-111

Fax: 06-88-412-150

E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu

Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefon: 06-92-550-513

Fax: 06-92-550-525

E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

http://www.bekelteteszala.hu/

 

Az ügyfélszolgálat elérhetősége, működésére vonatkozó információk

A Nyírtávhő Kft. ügyfélszolgálati Irodájának elérhetősége: 4400 Nyíregyháza, Vay Ádám krt. 4-6. I. emelet 106. sz.

KÖZPONTI TELEFONSZÁMUNK: +36 (42) 314-326

TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT: +36 (42) 314-433

ÉJJEL-NAPPAL HÍVHATÓ KÖZPONTI ÜGYELET: +36 (42) 451-644

 

Ügyfélszolgálat, ügyfélkapcsolati vezető: dr. Orosz Tímea - díjbeszedési és díjbehajtási osztályvezető

                                                                              Telefon: +36 (42) 314-426 Fax: +36 (42) 314-585 E-mail cím: nyirtavho@nyirtavho.hu

 

Ügyfélszolgálati Irodánk nyitvatartásának időpontjai:

 

  Pénztári nyitva
tartás 
Ügyfélfogadási
időpont 
Hétfő 08:00-15:00 08:00-15:00
Kedd 08:00-15:00 08:00-15:00
Szerda 08:00-19:30 08:00-20:00
Csütörtök 10:00-15:00 10:00-15:00
Péntek 08:00-13:00 08:00-13:00
Szombat ZÁRVA ZÁRVA
Vasárnap ZÁRVA ZÁRVA

 

 

  • Végszámla készítés ugyanezen ügyfélszolgáltatási időpontokban történik.Végszámla készítés ugyanezen ügyfélszolgáltatási időpontokban történik.

  • Személyes ügyintézési időpont lefoglalása, melyet telefonos ügyfélszolgálatunkon - +36 (42) 314-433 - és weboldalunkon - IDŐPONTFOGLALÁS is kezdeményezhet.

  

Ügyfélszolgálati irodánkban az alábbi ügyek intézésére van lehetőség:

- számlabefizetés, hátralékrendezés - részletfizetési megállapodás kötése
- számlázással kapcsolatos ügyintézés - igazolások kérése
- névátírás, változás bejelentés  - reklamáció, panaszbejelentés
- műszaki hiba, vízmérőcsere, vízmérő visszakötés - műszaki ügyintézés
- fűtés megrendelése, lemondása  - időpontra érkezés
- egyéb  

 

Költségosztó cég helyi képviseletének címe: TECHEM Kft. 4400 Nyíregyháza, Nyár u. 6. sz.
                                                                                  Telefon: +36 (42) 406-811

 

ÜZLETSZABÁLYZAT

KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK ONLINE:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről




Közadatkereső
TUV
TAM
AAA
Napelem
Ajánlott Cég
© 2018 nyirtavho.hu | adatkezelési tájékoztató
Vissza