Kapcsolat

NYÍRTÁVHŐ Nyíregyházi Távhőszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Adóigazgatási szám: 11241256-2-15            Cégjegyzékszám: 15-09-061685            Bankszámlaszámunk: CIB 10700048-04254706-51100005

                                                                                                                                                                                               OTP 11744003-20602697

                                                                                                                                                                                               MBH 10300002-10805129-00024909

Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-58190/2012

Cégünk székhelye: Nyíregyháza, Népkert u. 12.

Telefonos Ügyfélszolgálat: +36 (42) 314-433          Központi telefon: +36 (42) 314-326              Szolgáltatásfelügyelet: +36 (42) 451-644 (0-24)

 Levelezési címünk: 4401 Nyíregyháza, Pf.: 1004            E-mail címünk: nyirtavho@nyirtavho.hu

* * *

Ügyfélszolgálati Irodánk (díjbefizetés, ügyintézés)                    Tervegyeztetés, adatszolgáltatás 
4400 Nyíregyháza, Vay Ádám krt. 4-6. I. emelet 106. sz.               4400 Nyíregyháza, Népkert u. 12. Műszaki osztály (Szerda: 08:00 - 12:00 óráig)

e-mail: ugyfelszolgalat@nyirtavho.hu

* * *

Tisztelt Közműegyeztető Partnerünk!

Felhívjuk figyelmét, hogy a 324/2013. (VIII. 29.), az egységes elektronikus közműnyilvántartásról szóló Korm. rendelet alapján a NYÍRTÁVHŐ Kft. közműegyeztetést az e-közmű internetes felületen keresztül végez.

Egyben tájékoztatjuk, hogy a NYÍRTÁVHŐ Kft. az eddig működő, tervezéssel kapcsolatos adatszolgáltatását (tervegyeztetés, közmű üzemeltetői nyilatkozat, nyomvonal egyeztetés) továbbra is fenntartja, melyet az érvényes díjszabás mellett vehet igénybe.

* * *

Szolgáltatásfelügyelet, Éjjel-nappali hibabejelentés
Telefon: +36 (42) 451-644
Email: szolgaltatasfelugyelet@nyirtavho.hu

VISSZAÉLÉS BEJELENTŐ RENDSZER

A Bejelentést személyesen, illetve írásban postai vagy elektronikus úton, e-mailben lehet megtenni.

A Társaság a bejelentés írásbeli megtételére teljes anonimitást biztosító platformot (továbbiakban WIBER) is biztosít az alábbi elérhetőségen:

A WIBER a fenti eljárási és adatkezelési tájékoztatási, illetve visszaigazolási kötelezettségeket automatikusan teljesíti. A WIBER a Bejelentések kivizsgálása során is biztosítja a Bejelentő teljes anonimitását.

Az írásbeli bejelentéshez használható a Belső visszaélés-bejelentő rendszer Szabályzat 1. sz. mellékletében található formanyomtatvány.

A személyes bejelentés megtételére munkanapokon előzetes időpontegyeztetés szükséges a +36 42 314-326/108 mellék elérhetőségen.

Nyírtávhő Kft. - VISSZAÉLÉS-BEJELENTÉSI ELJÁRÁSREND - WIBER visszaélés-bejelentő rendszer alkalmazásához

Nyírtávhő Kft. Tájékoztató és folyamatleírás - A BELSŐ VISSZAÉLÉS-BEJELENTŐ RENDSZERBEN TETT BEJELENTÉSEK KAPCSÁN MEGADOTT SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRŐL

WIBER Bejelentési nyomtatvány